Les TIC comme outil de développement et d’innovation des PME de notre pays

“Les Technologies de l’information et de la communication (TIC) comme outil de développement et d’innovation.” C’est le titre d’un projet conçu et mis en œuvre par notre Centre d’Etudes Supérieures.

Le lancement de ce programme, qui n’aurait pas pu voir le jour sans le soutien financier de l’Union européenne à travers le Programme décentralisé de Co-opération, s’inscrit dans la mission de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Maurice (MCCI) de servir le monde des affaires et de participer activement au développement économique du pays en étroite collaboration avec les pouvoirs publics”, soutient le directeur du Centre d’Etudes Supérieures de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Maurice, Ashraf Joomun.

“A l’heure où une bonne partie des PME et des très petites entreprises sont toujours totalement déconnectées de l’économie numérique, et où très peu d’entre elles seulement profitent pleinement du potentiel offert par les technologies de l’information et de la communication, le projet prend tout son sens. Car dans l’économie d’aujourd’hui, fortement concurrentielle, les petites entreprises, pour survivre et se développer, doivent impérativement innover, dans leur fonctionnement, comme dans leur organisation, pour être en mesure d’offrir davantage de services aux clients, de créer de nouveaux produits, de réduire leurs coûts et d’être plus réactives face aux rapides changements de leur environnement commercial, technique et réglementaire”, explique Ashraf Joomun.

“Or, pour être en position d’innover, il leur est désormais nécessaire de moderniser leurs outils et leurs méthodes de production, de gestion et de commercialisation, en intégrant davantage les nouvelles pratiques numériques dans tous les processus de l’entreprise, que ce soit dans leurs relations avec les clients, les fournisseurs, les collaborateurs, les partenaires ou avec l’administration. Parallèlement, les PME, nouvellement créées, chaque année sont désormais la première source de création d’emplois et d’insertion sociale et professionnelle dans notre pays. Dans ce contexte, leur capacité à se former, à s’équiper, à innover et à entreprendre dans le nouvel environnement technologique est plus que vitale pour notre compétitivité économique. Ainsi, ce programme, qui a bénéficié du soutien et de l’adhésion de tous les acteurs indispensables à sa mise en oeuvre, contribuera à favoriser l’ancrage définitif des participants et de leurs entreprises dans l’économie numérique. En cela, il constituera bien, pour chacun d’entre eux, un véritable ‘Passeport pour
l’Economie Numérique’, a fait ressortir le directeur du Centre d’Etudes Supérieures de la MCCI.

“La réussite de ce programme est un bel exemple de la collaboration entre le secteur privé et le secteur public pour soutenir l’entreprenariat au sein des PME et augmenter le nombre d’emplois. L’objectif de ce programme est de renforcer la capacité des petites entreprises à innover et à se développer à travers la maîtrise des outils liés aux TIC. Ce programme permet d’offrir à ces entreprises les moyens de faire face à la mondialisation, voire même d’en saisir toutes les opportunités. Il s’agit de contribuer au développement de leurs champs d’action en élargissant leurs perspectives.

L’originalité de ce programme est d’offrir des cours d’informatique directement orientés vers le monde des affaires permettant aux participants de maîtriser la production de documents professionnels. Plus concrètement, ce projet a permis aux PME de disposer d’un personnel mieux formé qui pourrait ainsi utiliser de manière plus efficiente des outils TIC. Les participants ont compris l’importance des nouvelles technologies en matière de communication et de prise des décisions. L’utilisation du courrier électronique, la conception de blogs et de sites web, la manipulation des outils bureautiques n’ont plus de secret pour les participants. Le programme comporte également des éléments de gestion, de marketing et sur la protection intellectuelle. Ces derniers éléments permettront aux participants d’appréhender le management de leurs entreprises avec plus de sérénité.

Initialement, le projet avait prévu la formation d’environ 120 participants venant d’une soixantaine de PME. Nous sommes particulièrement fiers du bilan de ce programme car finalement nous en avons formé 170 provenant de 110 PME. Il est à souligner que 60 % des bénéficiaires sont des femmes.

Par ailleurs, notre action en faveur des PME ne s’arrêtera pas là. Nous continuerons à œuvrer pour la bonne marche des petites entreprises car nous sommes convaincus qu’elles constituent le poumon de notre économie”, soutient Ashraf Joomun.