Visa sensibilise les consommateurs à la sécurité

Selon les statistiques de la Banque de Maurice, à juillet 2011, 1 290 554 cartes de paiement étaient en circulation. Ce chiffre ne cesse d’augmenter. Ainsi, dans le but de promouvoir une utilisation plus sécurisée des cartes de crédit et de débit parmi les détenteurs de cartes, Visa organise une semaine de sensibilisation. La campagne a été lancée, mardi, en présence de Yandraduth Googoolye, First Deputy Governor de la Banque de Maurice (BoM).

Yandraduth Googoolye indique que la Banque de Maurice exige que les banques aient de solides systèmes de contrôle interne, avec une surveillance appropriée par leur conseil d’administration, afin de s’assurer que leurs systèmes ne soient pas utilisés par les fraudeurs à des fins illicites. “Dans le contexte bancaire actuel, il faut reconnaître que les possibilités de fraude ont pris une dimension internationale. Il n’est donc pas seulement indispensable de mettre en place une plate-forme sûre, mais aussi de s’assurer que la sécurité soit aux normes internationales”, a-t-il fait ressortir.

Grâce à cette campagne, Visa vise à sensibiliser et à éduquer les consommateurs sur l’utilisation sécurisée des cartes de paiement. En 2010, les thèmes de cette semaine de sécurité étaient axés sur les applications de la loi sur l’utilisation frauduleuse des cartes de paiements, la sécurité liée aux transactions et à l’achat en ligne des billets d’avion, ainsi que des sessions de formation avec des commerçants ainsi que le remboursement des sommes frauduleusement retirées aux distributeurs automatiques de billets.

Cette année, les thèmes seront : les risques généraux et la sécurité, la formation destinée aux commerçants et aux banques sur les transactions frauduleuses et un partage des connaissances avec la police.

Bryce Thorrold, responsable du département des risques de Visa Afrique souligne que “la croissance de l’industrie des cartes de paiement exige des méthodes plus efficaces pour lutter contre la fraude. C’est une priorité pour Visa de s’assurer que les cartes de paiement restent pratiques, fiables et sécurisées. Ainsi, l’objectif principal de cette campagne est de donner des conseils au public mauricien afin qu’il puisse continuer à effectuer des transactions quotidiennement en toute sécurité et en tout confort”.

La sécurité demeure une priorité dans tous les marchés utilisant des cartes de paiement, ce  qui comprend le e-commerce et autres transactions via Internet. Bryce Thorrold note que le nombre de transactions en ligne à Maurice a atteint la barre de 200 457 en juillet 2011 (selon les statistiques de la Banque de Maurice). Toutefois la valeur de chaque transaction a baissé. A noter que Visa continue d’investir dans une technologie de pointe pour fournir des moyens sécurisés en termes de transactions en ligne.

Christian Bwakira, le Country Manager de Visa Sub-Saharan Africa informe que “cette campagne permet à Visa et à nos principaux intervenants de continuer à diffuser des messages positifs sur la prévention. Le but est de mettre en évidence les différents types de fraude afin que les mesures préventives puissent être appliquées dans le futur. Il est bon de souligner que cette campagne n’est pas une campagne promotionnelle des produits de Visa, mais sert à éduquer le public en travaillant en collaboration avec ses partenaires. D’autres sessions de travail seront conduites par Visa principalement avec ses clients financiers afin qu’ils puissent partager leur savoir-faire et leur expertise dans le domaine du risque et de la prévention de la fraude dans le secteur des paiements”.

Durant toute la semaine, des brochures contenant des consignes de sécurité lors de l’utilisation des cartes seront distribuées dans les banques et dans des points stratégiques. Le message diffusé sera axé sur la sécurité, tant lors de simples transactions faites à l’étranger, que lors de retraits faits à travers les guichets automatiques ou encore le shopping sur internet.

Allan Hugget, directeur de la Mauritius Card Fraud Forum, note que “la Mauritius Card Fraud Forum s’associe à Visa afin de sensibiliser l’industrie du paiement. Le but est d’éduquer le marché mauricien sur la sécurité des cartes de paiements, la protection contre la fraude, la sécurité et la gestion des risques”.