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Chauffe-eau solaires : de nouvelles conditions pour éviter les arnaques

Last updated: Saturday 30th of June 2012 - 09:25:00
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Author: Jean-Denis Permal

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Les fournisseurs doivent se plier à une quarantaine de conditions imposées par la DBM.

Afin d’empêcher que les consommateurs ne se fassent arnaquer, de nouvelles conditions plus sévères sont actuellement imposées sur les fournisseurs de chauffe-eau solaires qui se sont fait enregistrer auprès du ‘Solar Water Scheme’ du ministère de l’Environnement et du développement durable.

Ils doivent fournir une garantie d’un demi-million de roupies d’une durée de sept ans afin d’être aptes à vendre leurs produits aux clients à travers ce plan. De plus, ils doivent se plier à au moins une quarantaine de conditions imposées par la Development Bank of Mauritius (DBM).

Les équipements fournis doivent être obligatoirement en acier inoxydable pour faire face aux intempéries. Les fournisseurs doivent s’assurer que les équipements sont bien installés et vérifier si tout fonctionne comme prévu. Ils doivent s’engager à réparer les appareils en cas de défectuosité ou de les remplacer gratuitement, s’ils ne sont pas conformes aux règlements établis par le ministère tutelle.

De plus, ils doivent avoir un atelier de réparation et des techniciens pouvant effectuer des réparations aux domiciles des clients. Ainsi, tous les fournisseurs doivent offrir une garantie aux acheteurs pour une durée de sept ans sur le chauffe-eau solaire placé.

Par ailleurs, une unité de surveillance du Solar Water Scheme, composée de policiers retraités, a été créée pour vérifier sur le terrain, si les équipements installés sont conformes aux règlements. Des tests seront effectués. Si des anomalies sont détectées, la DBM se réserve alors le droit de ne pas rembourser le montant dû au fournisseur.

Pour procéder à l’achat d’un chauffe-eau à travers le ‘Solar Water Scheme’, le client doit préalablement signer un contrat avec la DBM, qui stipule qu’il aura droit à un équipement de qualité procuré auprès d’un fournisseur qui adhère aux conditions de la DBM.

La DBM a reçu au moins 48 581 applications de 2008 à ce jour. Le montant des subventions déboursé s’élève à Rs 258 millions. Quelque 24 000 personnes ont reçu leurs subventions lors de la première phase du projet.

Environ 12 849 applications ont été reçues lors de la deuxième phase. 1 800 chauffe-eau solaires ont déjà été installés. Les autres installations se poursuivent. Il est à noter que les banques commerciales ont refusé de participer à cette seconde phase du projet.



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