Editorial : Shopping fiesta - quels résultats ?

Les avis sont partagés par rapport au succès qu’a obtenu la Shopping Fiesta organisée par la Mauritius Tourism Promotion Authority.

Alors que les commerçants ont exprimé des réactions mitigées, la MTPA a affiché une satisfaction totale. En effet, sur le plan de l’organisation, la MTPA n’aurait pu mieux faire. Mais il convient de se demander si, en fin de compte, le pays en a vraiment bénéficié. Il serait intéressant de faire un bilan afin de savoir combien de touristes ont participé à cette manifestation.

Au lieu d’investir à grands frais dans ce type de promotion pour attirer les touristes, on n’arrive pas à comprendre pourquoi les autorités ne voient toujours pas la nécessité de s’ouvrir à des marchés non traditionnels afin d’assurer une croissance supérieure dans ce secteur si vital pour notre survie économique dans un contexte mondial si difficile.

On n’arrive toujours pas à comprendre pourquoi les autorités s’obstinent à changer leurs attitudes par rapport au potentiel que représente le marché asiatique, l’Inde et la Chine en particulier. Nous avons archi répété dans le passé que si Maurice veut faire du tourisme un pilier inébranlable il doit se tourner vers ce nouveau marché prometteur. Il ne suffit pas d’introduire un vol sur Shanghaï pour que les touristes chinois se ruent vers Maurice.

Dans ce contexte, faut-il le préciser, le Singapour accueille environ 10 millions de touristes chaque année. Pourtant, la superficie de ce pays est un tiers du nôtre et avec une population trois fois supérieure à la nôtre. En moyenne, le Singapour enregistre un taux de croissance de 8 % chaque année dans le secteur touristique, et ce malgré les crises économiques internationales.

La performance de Singapour nous pousse à croire que malgré nos atouts touristiques et les efforts déployés jusqu’ici par l’État et les opérateurs privés, nous sommes encore dans un état de ‘sous-développement’ relatif. Une des raisons qui expliquent cet état de choses demeure le fait que depuis que le tourisme s’est développé comme activité économique, nous avons dirigé nos efforts uniquement vers certains marchés traditionnels – la France et même pas l’Europe en particulier.

De ce fait, pour certains décideurs, la France est le marché mondial. Les statistiques parlent d’elles-mêmes. Les touristes français ne représentent pas moins de 50 % des arrivées venant de l’Europe. L’autre 50 % sont départagé parmi les autres pays européens dont certains comme l’Italie et l’Espagne ne représentent qu’un infime pourcentage.

Bien qu’il existe de gros potentiels au niveau de l’Asie, pour des raisons obscures, ce marché est toujours demeuré inexploité comme le démontre le nombre relativement dérisoire de touristes venant de ce continent durant ces dix dernières années.

Il faut se demander dans quelle mesure ceux qui sont responsables de la promotion de notre tourisme sont convaincus du potentiel que représente le marché asiatique. A cet égard, certains opérateurs n’hésitent pas à exprimer librement leur appréhension quant à la futilité de toute ouverture vers l’Inde car ils ont de sérieux doutes en ce qui concerne la mise en oeuvre du mécanisme nécessaire pour encourager les touristes asiatiques et les structures appropriées pour les accueillir.

Si le Singapour reçoit annuellement 600 000 touristes indiens c’est justement parce qu’il offre pratiquement tout ce qu’il faut pour les attirer en termes de packages taillés sur mesure comprenant des tarifs spéciaux et des attractions susceptibles de les faire s’intéresser à cette destination. La formule est simple : offrir différents produits aux différents clients selon leurs goûts.

Le secteur du tourisme a besoin d’une refonte totale, d’un rethinking et d’une véritable détermination pour réussir. Pour que cela soit possible il faut que les décideurs sortent une fois pour toutes de leur ornière obscurantiste.